Varje elevs bästa skola – Digital certifiering Malmö stad Grundskoleförvaltningen En återspegling och reflektion av den resa som Malmö stads grundskoleförvaltning har gjort och har framför sig. En givande och utmanande resa som strävar efter att skapa likvärdighet, högre måluppfyllelse och en högre social hållbarhet för barn, elever, vårdnadshavare och anställda i staden. Lindgren [...]
Säkerhet i dagens tjänsteutbud Med dagens omvärldsläge och hotbild behöver säkerhet för företag och myndigheter bli bättre. Vi får höra om säkerhet kopplat till information, dess grundstenar och ett antal utmaningar som finns med dagens tjänsteutbud (Cloud, AI, "big data", etc.). Vi får också höra om olika regelverk, hur jag påverkas av dem och hur [...]
Förmåga att leda i förändring Annie berättar om sina erfarenheter av att leda i förändring, om mod, utsatthet, förmåga att fatta beslut. Vilka krav det ställer på ett ledarskap och hon berättar om sina egna exempel och erfarenheter utifrån detta. Vi får också höra om hennes framtidspaningar utifrån ett Geopolitisk kontext. Det kan handla om [...]
Demystifying Artificial Intelligence: Exploring how public sector organizations can approach Artificial Intelligence Artificial Intelligence has enjoyed a resurgence in recent years. After decades of lofty promises followed by an inability to realize them, the technology is now having a great and growing impact on our society. However, despite its apparent importance, only a fraction of [...]
ITIL® 4 med ”Deliver and Support” i fokus ITIL 4 adresserar integration och samspel med andra ramverk och metoder som t.ex. Agile, DevOps, Lean, och adderar ett helhetsperspektiv på hur ”allt hänger ihop”. Det inbegriper även supportverksamheten som får en allt större och viktigare roll i de flesta företag och organisationer. Supporten tar emot beställningar, [...]
ITIL 4 is here! Managing Service Relationships Understanding, recording and managing service relationships plays a much stronger role in ITIL 4. Are you ready to map and monitor service relationships? Can you limit your service access and the service offering based on service relationships? The presentation will outline how you can implement in concrete example [...]
Att börja arbeta enligt SAFe, betyder det ”ut med pm3”? Fler och fler börjar arbeta med SAFe. Betyder det att man kan, eller bör, kasta ut styrningar som t.ex. pm3 om man har dem sedan tidigare? Kan man mixa dem framgångsrikt? Lindgren - Day 1 kl 11:00 - 11:20 Mats Kempe Utbildar och konsultar inom [...]
From start-up to grown-up In this session, Andreas will talk about a really exciting case he’s working on with one of our Swedish unicorns — iZettle. Started in 2010 and recently acquired by Paypal, iZettle one of the fastest growing companies in Sweden. Andreas will shed some light upon the challenges that this growth has [...]
Öka effektiviteten i samarbetet ServiceNow demonstrerar möjligheter kring effektivisering med hjälp av mobila gränssnitt, chat och samarbete med hjälp av funktioner i ServiceNow plattformen. Lindgren - Dag 1 kl 14:00 - 14:20 Mattias Johnsson, Sr Solution Consultant ServiceNow Magnus Hillgren, Advisory Solution Consultant ServiceNow
Nyckeltal för en effektiv IT Service Desk Häng med Johannes då han går igenom nyckeltalen för att hjälpa till att bemästra dagliga service delivery problem. Utmaningar som hindrar smidiga processer samt användarvänlighet och därav blir ett hinder för att möta affärsmål. Handfasta råd för att optimera IT Service Desk verksamhet, uppmuntra internt samarbete och ge [...]
