Cherwell + ComAround Knowledge = KCS v6 Verified Verksamhetens värdefullaste tillgång är kunskap och den behöver vi ta hand om. Kunskap skall vara lättillgänglig oavsett plats som användaren befinner sig på varför integration med olika system och portaler är nyckeln för att lyckas med en kunskapslösning. Jesper och Sebastian visar dig här hur du kan [...]

The Future Is Built On ITIL Video Presentation – Welcome To ITIL 4 Roman Jouravlev, AXELOS ITIL Product Ambassador and Lead Architect for the ITIL update In this video, Roman Jouravlev will talk through some of the most exciting changes that have occurred with the evolution of ITIL and what ITIL 4 means for the [...]

Service Management consulent, BusinessNow Lindgren - Dag 2 kl 13:30 - 13:50 IT Strategy and Everyday Practice - How to Keep Them Consistent? In IT service organizations the IT Management makes strategic decisions to streamline service deliveries, processes and tasks. Unfortunately, in many organizations everyday practice in the Service Desk and IT support [...]